京東到家做醫藥O2O 消費者購藥1小時送達
核心提示:2015年11月19日,京東健康到家首次對外披露了運營細節。據了解,作為京東O2O業務——京東到家的重要業務板塊,京東健康到家業務囊括健康產品到家與健康服務到家。目前重點發展健康產品到家業務,涵蓋醫藥、保健品、醫療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類,業務范圍已擴張到11個城市。值得注意的是,健康到家承諾1小時內送藥上門。
2015年11月19日,京東健康到家首次對外披露了運營細節。據了解,作為京東O2O業務——京東到家的重要業務板塊,京東健康到家業務囊括健康產品到家與健康服務到家。目前重點發展健康產品到家業務,涵蓋醫藥、保健品、醫療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類,業務范圍已擴張到11個城市。值得注意的是,健康到家承諾1小時內送藥上門。
記者了解到,京東健康到家提供平臺,吸引相應的地面連鎖藥店入駐,從8月初上線運營到現在,短短3個多月時間,京東健康到家已經覆蓋北京、上海、武漢、天津、南京、廣州、深圳、西安、成都、重慶、寧波共11個城市。目前合作的百強連鎖藥店和其他品類的企業近80家,其中排名前十強連鎖8家已經與京東健康到家合作,合作門店數超過1000個。德生堂、國大藥房、老百姓、益豐大藥房、金象大藥房、康復之家、同仁堂等都已與京東健康到家開展合作。預計到今年年底,合作企業將超過百家,合作門店超過3000家。
醫藥O2O解決了患者用戶急需用藥的時效性及網上藥品信任度低的問題。醫藥O2O在線上做藥品信息展示,由消費者最近的藥店或以眾包的方式,配送藥品,完成交易。藥品來源于真實的藥店,由京東自有人員駐店進行配送,可以做到在1小時內完成配送。
健康到家業務部經理邵清表示,對醫藥電商行業而言,京東健康到家的O2O創新解決了原有B2C模式的三個痛點:第一、時效性痛點。傳統B2C場景下,很多時效性強的藥品無法銷售,如感冒、腸胃藥,O2O可以滿足此需求。第二、監管的痛點。傳統B2C模式面向全國,監管難度大,而O2O是區域監管,與門店監管一體化,便于監管。第三、工業企業合作的痛點。在B2C模式下,一個店銷售全國,很容易造成線上線下的沖突,引起區域間的沖突。在O2O模式下,不存在這種沖突,銷售都發生在店面中,不影響既有的供貨格局。
對于傳統醫藥企業和零售藥店來說,京東健康到家也為它們帶來發展機遇。一是可以引入京東健康到家的流量,京東健康雖然是一個新品牌,但是有“京東”這個響亮的招牌,流量不成問題; 二是京東的配送能力居于電商前茅,有較好的口碑;三是京東的客戶比較高端,消費能力較強。
相較于其他O2O企業,京東健康到家擁有獨到的競爭優勢:京東品牌的支持與龐大的流量優勢、成熟O2O系統與運營體系的支持、絕對優勢的物流配送能力。在O2O模式的創新下,在1小時送藥上門的承諾下,京東健康到家不僅將造福更多消費者,更將成為傳統藥店與消費者的連接平臺,實現消費者、產業、藥企的多贏。
此外,記者還了解到,為了方便消費者,京東健康到家還推出“自測用藥”服務,方便自檢選擇非處方藥品。還有多年藥學服務經驗的執業藥師,指導消費者用藥。
責任編輯:露兒
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