早在2011年，商務部提出要提高藥品流通領域的電子商務應用水平，鼓勵經營規范內的零售連鎖企業發展網上藥店。實際上，由于成本、消費者購買習慣等多種因素影響，醫藥電商仍處于“叫好不叫座”的狀況。專家表示，要用好互聯網優勢，解決醫藥的區域局限性，實現線上線下聯動發展。

國家食品藥品監督管理總局日前正式批復，同意“1號店”開展互聯網第三方平臺上的藥品網上零售試點相關工作。這也是繼95095醫藥平臺、廣州八百方信息技術有限公司之后，第三家電商企業獲得互聯網醫藥銷售資質。

1號店副總裁劉彤表示，藥品零售連鎖企業依靠互聯網，不僅能有效降低經營成本和藥品終端價格，還可以打破地域局限，讓顧客尤其是偏遠地區的老百姓能更加便捷地購買到安全實惠的正規藥品。然而，現實表明，醫藥電商仍處于“叫好不叫座”的狀況。

事實上，網上賣藥并不是新鮮事。早在2011年，商務部印發的《全國藥品流通行業發展規劃綱要(2011-2015年)》提出，支持連鎖經營、物流配送與電子商務相結合，提高藥品流通領域的電子商務應用水平，鼓勵經營規范內的零售連鎖企業發展網上藥店。但由于藥品的特殊性，一直以來，國家食品藥品監督管理總局對醫藥電商的審批都非常謹慎。根據現行法規，只有獲得《互聯網藥品交易資格證書》C證的連鎖實體藥店，才可以自建網站面向消費者開展藥品零售業務。

不過，網上藥店盈利不是件簡單的事。據業內人士介紹，醫藥電商成本主要包括平臺建設和推廣兩部分。對藥店來說，自建網上藥店需要投入大量人力、物力進行網站建設及運營，光籌建網站就需要幾百萬元，還需要半年到1年時間運行調整。網站投入使用后，還需要投入大量推廣費用，否則很難有銷量。因此，大部分連鎖藥店拿到“牌照”后有一定時間的調整期，不會立即投入。數據顯示，截至今年7月底，獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的藥店數達到199個，但真正自建網站并且開業運營的只有二三十家。

《經濟日報》記者調查發現，大部分消費者對醫藥電商并不買賬，甚至對其所售藥品的質量安全還持有疑慮。“大多數消費者購買藥品仍選擇到醫院和實體藥店購買，還沒有養成在網上購買醫藥產品的習慣。”已經從事網上藥店銷售工作兩年多的殷瀟認為，藥品不同于一般商品，消費者出于安全性考慮，在網購時會更加謹慎。同時，網購群體多是40歲以下年輕人，他們醫藥消費較少，而醫藥消費較高的中老年群體又很少會網購。

盡管面對困難，近兩年來隨著電子商務的突飛猛進，我國醫藥電商迎來了蓬勃發展期。中國醫藥物資協會發布的《2013中國醫藥電商數據報告》顯示，2011年我國醫藥電商銷售總額不足4億元，2012年增長到16億元，2013年達42.6億元。雖然與美國、日本等國家網上售藥已經占到醫藥市場三成的規模相比還有一定的差距，但這種通過流量導入，借助電商平臺直接實現互聯網營銷的新型模式已被越來越多的醫藥企業所重視。

業內專家表示，要消除消費者的顧慮，讓醫藥電商“叫好”又“叫座”，一方面，要用好實體藥店便利的優勢，為網店用戶提供專業的健康咨詢，及時把藥品提供給消費者；另一方面，要用好互聯網優勢，解決醫藥的區域局限性，為實體藥店吸引更多的消費群體，實現線上線下聯動發展，這也是未來醫藥電商發展的大勢所趨。